Zákazník si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke obchodu LAUNSPORT.
Pri nakúpení tovaru do nákupného košíka je nutné vyplniť osobné údaje. Tieto údaje budú použité len pre vnútornú potrebu firmy LAUNSPORT a firma LAUNSPORT ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely.
Po stlačení tlačidla „Záväzne objednávam“ bude objednávka zaregistrovaná v obchodnom systéme firmy LAUNSPORT a vtedy vzniká zároveň obchodný vzťah medzi zákazníkom a firmou LAUNSPORT. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.
Po objednaní zákazník obdrží ihneď potvrdenie objednávky e-mailom.
Firma LAUNSPORT garantuje cenu objednávky. Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k zmene ceny dodávateľom, o čom je zákazník včas upovedomený a má právo objednávku stornovať bez akýchkoľvek záväzkov.
Firma LAUNSPORT má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť. V takomto prípade mu ponúkne náhradný tovar, reps. iné riešenie, ak s tým zákazník súhlasí.
Okrem výnimiek platí zákazník za tovar až pri doručení.
Tovar sa doručuje formou dobierkovej služby Slovenskej pošty, alebo formou osobného odberu v sídle firmy.
Pri vyexpedovaní tovaru je zákazník o tom informovaný, aby sa mohol pripraviť na prevzatie tovaru.
Firma LAUNSPORT sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uviedol v objednávke ako miesto doručenia.
Priemerné dodacie lehoty sa pohybujú v rozmedzí 7 až 14 dní, v závislosti od aktuálneho stavu skladových zásob.
Veľká časť tovaru je držaná na sklade, ale časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto je v mnohých prípadoch dodacia lehota závislá od rýchlosti dodania tovaru dodávateľom.
Vo výnimocných prípadoch sa dodacia lehota môže predĺžiť, nakolko objednaný tovar na sklade je prave vypredany a je treba počkať na dodávku z centrálneho skladu v zahraničí. V takom prípade je zákazník o tom včas upovedomený a má možnosť stornovať objednávku, ak mu predĺžená dodacia lehota nevyhovuje. Ak zákazník zaplatil za tovar vopred, budú mu ihneď vrátené peniaze v plnej výške